‘Wij millennials gaan soms krampachtig om met het thuiswerken.’

Millennials ondersteunen

De werkgroep ‘generatiemanagement’, waarvan Hilmar deel uitmaakt, staat stil bij de rol en behoeften van verschillende generaties in organisaties. Zoals de millennials. De arbeidsmarkt bestaat momenteel voor de helft uit mensen van die generatie. In 2030 is dat naar verwachting 75 procent. Millennials worden geprezen om hun verfrissende ideeën. Tegelijkertijd hebben zij vaak te maken met hardnekkige routines en verouderde werkprocessen. Dat kan een zware wissel trekken op de motivatie en energie van de jonge medewerkers. De werkgroep onderkent dit probleem en zoekt een geschikte manier om millennials te ondersteunen. Zo ontstaat het idee om JONG KLIMMR op te richten.

 

INSPIREREN

JONG KLIMMR is bedoeld om millennials met elkaar in contact te brengen en te inspireren. Hun allereerste event is de drukbezochte masterclass over millennials, waarin vragen centraal staan als: ‘Hoe haal je meer energie uit je werk?’ en ‘Hoe werk je goed samen met oudere collega’s?’ Vervolgens organiseert JONG KLIMMR een webinar over Omdenken. De deelnemende millennials worden uitgedaagd om nadelen van thuiswerken om te buigen tot mogelijkheden. De webinar ‘spijbelen’ sluit naadloos op dit thema aan. Waarom voel je je schuldig als je overdag even je boodschappen doet, terwijl je ’s avonds zonder bedenkingen de laptop openklapt om e-mails weg te werken? Hilmar: ‘Het was erg interessant om hier met een gedragswetenschapper naar te kijken. Wij millennials hechten sterk aan vrijheid en flexibiliteit, maar gaan soms krampachtig om met het thuiswerken.’

 

Energie

JONG KLIMMR wordt georganiseerd door millennials van verschillende corporaties. Ze bruisen van de ideeën over het programma-aanbod. De ambitie is om jaarlijks minstens vier workshops te organiseren. Die worden – anders dan bij grote zus KLIMMR – altijd aan het eind van een werkdag georganiseerd. Zo kunnen de millennials na afloop, onder het genot van een borrel, met elkaar van gedachten wisselen. Hilmar: ‘Die vorm van netwerken is erg belangrijk voor ons. We hebben ruim tachtig deelnemers per evenement. Dat betekent dat we in een behoefte voorzien. Dit geeft veel energie!’


Interview door: Ruud Leffers van Leffersteksten

“Het levert veel op”

In het kader van TALENT OP PAD maakt Eva één dag in de week deel uit van de werkgroep datakwaliteit bij Mitros. Een ervaring die ze niet had willen missen.

Spannend en aantrekkelijk

Eva praat tijdens één van de sporadische ontmoetingen op kantoor met haar leidinggevende over haar ontwikkeling. Gevraagd naar haar ambities vertelt Eva interesse te hebben in projectleiderschap. De leidinggevende stelt voor dat ze zich aanmeldt voor TALENT OP PAD. Dat is een initiatief van KLIMMR, waarmee medewerkers aan hun ontwikkeling kunnen werken door middel van een passende opdracht bij een andere corporatie. Eva vindt dat idee zowel spannend als aantrekkelijk. Ze twijfelt of ze daarvoor wel genoeg te bieden heeft, maar ziet het ook als een uitgelezen kans om nieuwe ervaringen op te doen. De behoefte aan uitdaging wint het van de twijfel en Eva besluit zich aan te melden.

Verrassend leuk

Anneke van Dijck, ontwikkelcoach bij KLIMMR, begeleidt haar hierbij. Eva stoft haar CV af en verwoordt in een brief haar motivatie voor dit avontuur.

Ook schrijft ze een persoonsprofiel en maakt ze een videopitch. Eva: ‘Heel spannend allemaal. Ik kom voor m’n gevoel nog maar pas kijken. Om dan goed te verwoorden wat ik in huis heb; best lastig…’ Dat lukt haar echter uitstekend en ze wordt gecomplimenteerd met haar presentatie.

KLIMMR vindt snel een geschikt project en koppelt Eva aan de werkgroep datakwaliteit bij Mitros. Ze wordt er goed ontvangen en voelt zich er snel thuis. De taken van de werkgroep blijken goed aan te sluiten op haar kennis en ervaring. Ze schrijft een projectplan over de registratie van parkeerplekken en merkt dat haar frisse blik wordt gewaardeerd. Eva: ‘Het verraste mij dat het zo leuk is om mee te werken aan het oplossen van vraagstukken in een andere omgeving.’

Belangrijke les

Eva is enthousiast over haar TALENT OP PAD-avontuur. Ze vindt het verfrissend om uit haar ‘bubbel’ te kunnen stappen, juist nu. De nieuwe ervaringen en ontmoetingen geven haar energie.

Eva: ‘Het voelde even als een sprong in het diepe, maar ik blijk prima te kunnen zwemmen. Dat is een belangrijke les voor me geweest. Wat onzekerheid hoort erbij, maar ik hoef me er niet door te laten tegenhouden. Er overheen stappen levert veel op!’


Meer informatie over Talent op Pad

Een warm bad

Hetty Meijer verzorgde de afgelopen twee jaar de secretariële ondersteuning voor KLIMMR. Ze kijkt er met veel voldoening op terug.

‘Dit moest zo zijn’, zegt Hetty als ze uitlegt waarom KLIMMR precies op het goede moment voorbijkwam. 2018 is een onrustig jaar, zowel in haar werk als managementassistente bij Mitros als in haar privéleven. Een opeenstapeling van indrukwekkende gebeurtenissen dwingt haar rust te nemen. Na een half jaar pakt ze de draad weer op. P&O wijst haar dan op de vacature van secretarieel ondersteuner bij KLIMMR. Het gaat om een tijdelijke functie, die zal worden gecombineerd met het reguliere werk. Het blijkt een schot in de roos.

Hetty: ‘KLIMMR voelde als een warm bad. Ik voelde me gerespecteerd en kreeg er alle ruimte. Het was een welkome aanvulling op mijn dagelijkse werk.’ Door KLIMMR komt ze in contact met mensen die enthousiast bezig zijn met hun ontwikkeling. Ze vindt het inspirerend en fijn om daar een rol bij te kunnen spelen. ‘Achter de schermen dan’, haast ze zich om erbij te vertellen, ‘want daar voel ik me thuis.’ Als de interviewer opmerkt dat er vóór de schermen weinig zou gebeuren zonder mensen als zij, dan beaamt Hetty dat lachend.

KLIMMR weet zich, mede door Hetty’s bijdragen, stevig te positioneren. Ze zorgt voor een degelijke administratie, adressenbestand en Teams-archief. Ook brengt ze de workshop-locaties en de aanwezige faciliteiten in kaart. Met de eventmanager, die zich bezighoudt met de kwaliteit van het workshop-aanbod, vormt ze een goede tandem. Hetty: ‘In het begin waren medewerkers best terughoudend, maar naar mate KLIMMR bekender werd, zagen we het enthousiasme toenemen. Heel leuk om mee te maken.’

Hetty: ‘Nu zit mijn werk bij KLIMMR er op. Wat ik heb opgebouwd, dat moet ik nu achterlaten. Dat is jammer, maar het is mooi dat een ander nu de kans krijgt om zo’n ervaring op te doen.’

Binnenkort neemt ze zelf deel aan de workshop spijbelen over de ongemakkelijkheden van het thuiswerken. Hetty: ‘(Lachend) Kan ik eens ervaren hoe ’t is om deelnemer te zijn…’.

Interesse om het stokje van Hetty over te nemen en zin in de (tijdelijke) functie van KLIMMR-secretaresse? Kijk hier voor informatie.

 


Interview door: Ruud Leffers van Leffersteksten

‘Het groostste cadeau dat je jezelf kunt geven’

Jonna van de Kam reageert op een oproep van KLIMMr om tips over thuiswerken te delen. Haar advies in ‘t kort: mediteren, plannen en de fiets pakken!

Hoofd in de wind

‘De uitdaging van thuiswerken’, vertelt Jonna, ‘is dat je zelf voor structuur moet zorgen. Doe je dat onvoldoende, dan loopt alles door elkaar en wordt het lastig om te focussen. Ik heb daar best mee gestoeid.’ Als voorbeeld noemt ze de volle mailbox, die om aandacht schreeuwt. Jonna: ‘Als je niet oppast zit ‘t hoofd in no-time voller dan die mailbox.’

Iets waar ze nu ook anders mee omgaat dat zijn de vele overleggen. Jonna: ‘De agenda zat er vol mee en soms had ik te weinig tijd om uit te voeren wat we afspraken.’ Haar remedie is de agenda te blokken. Jonna: ‘Eerst was ik geneigd alsmaar door te sjezen, zonder mezelf een plaspauze te gunnen. Niet zo vreemd dat ik soms dingen vergat. Nu heb ik meer regie over mijn agenda en dat zorgt voor rust. Wat trouwens ook helpt, is tussendoor even naar de winkel fietsen. Het hoofd in de wind, even resetten…’

Meditatie

Jonna volgde een intensieve opleiding in de Tibetaanse Bön-traditie. Die ontstond voor het boeddhisme zijn intrede deed in Tibet. Tegenwoordig wordt Bön beschouwd als één van de stromingen of scholen van het Tibetaanse boeddhisme.

Naast andere oefeningen en rituelen, leert Jonna mediteren tijdens de opleiding. Ze ervaart dat als een effectieve remedie tegen het ‘malen’. Het helpt haar om rust en balans te vinden.

Jonna: ‘Voor mij is mediteren net zo gewoon als tandenpoetsen. Ik begin mijn dag ermee. Het helpt me om mijn gedachten in toom te houden. Die komen en gaan, zoals bij iedereen, maar ik hoef me er niet door te laten meeslepen. Ik heb soms nog de neiging om me onnodig druk te maken, maar herken het eerder. Zo voorkom ik een boel onrust.’

Jonna vertelt dat ze een keer in een vliegtuig zat dat een tamelijk ruige landing maakte. In tegenstelling tot veel medepassagiers lukte het haar om rustig te blijven ademen en de situatie kalm te aanschouwen. Jonna: ‘Dat was heel wonderlijk. Er was geen greintje angst bij me te bespeuren… Zonder meditatie was ik beslist geflipt.’

Overgang

Jonna komt op het spoor van het mediteren tijdens een lastige fase in haar leven. Ze werkt met plezier als projectleider, als haar werkgever ermee ophoudt. Dit zorgt voor onzekerheid en stress. In dezelfde periode gaat haar zoon op zichzelf wonen, waardoor ze kennismaakt met het legenestsyndroom. Wat haar echter het meest uit evenwicht brengt, is de impact van de overgang. Jonna: ‘Ik was me er, net als veel vrouwen, niet van bewust hoe ingrijpend dat is.’ Gepassioneerd legt ze uit dat zeker een derde van de vrouwen in de overgang last heeft van hormonale klachten, zoals slecht slapen, gewrichtspijn, stress en hartkloppingen. Jonna: ‘De kans op een depressie is tijdens de overgang vier keer groter. Niet zelden worden overgangssymptomen verward met een burn-out. Ik sluit niet uit dat vrouwen soms om de verkeerde reden scheiden.’
Achteraf beziet Jonna die ingewikkelde episode in haar leven als een leerzame tijd. Jonna: ‘Een belangrijke periode van bewustwording en zelfontwikkeling. Dat is uiteindelijk het grootste cadeau dat je jezelf kunt geven!’

‘Blijf jezelf ontwikkelen!’

Petra van Oudenaarde, matchmaker/ontwikkelcoach KLIMMR werkt nu bijna drie jaar voor KLIMMR. Zij werd destijds aangenomen als matchmaker en inmiddels noemt zij zich liever ontwikkelcoach. Zij vertelt vol enthousiasme en passie over haar vak en wat zij kan betekenen voor de ontwikkeling van medewerkers. Normaal stelt zij zelf de vragen en luistert zij naar de verhalen, nu staat zij zelf in de spotlight.

Succesvol jezelf zijn

“Mijn eerste werkgever was Randstad. Dus ik had ook daar al te maken met mensen en hun werk. Na vijftien jaar vond ik het tijd om voor mezelf te beginnen. Ik nam ontslag en kwam tot de ontdekking dat er echt vraag was naar mijn talenten. Vanuit mijn netwerk van oud-collega’s en zelf mijn voormalige werkgever kreeg ik allerlei input voor opdrachten. Voorheen dacht ik dat mensen mij wisten te vinden, omdat ik voor Randstad werkte. Maar het bleek dat de mensen mij wisten te vinden, omdat ik mezelf was. Vanwege mijn reputatie en mijn manier van werken. Ik was succesvol als Petra, niet per se als onderdeel van Randstad. Mijn talent is wat het verschil maakt, niet de werkgever waar ik voor werk. Dat was toen een echte eyeopener voor mij!”

Matchmaker

Petra is inmiddels al bijna tien jaar zelfstandig ondernemer. De opdrachten komen meestal via via naar haar toe. Maar op de vacature van matchmaker heeft zij destijds gesolliciteerd. “Een aantal corporaties was toen net verenigd in KLIMMR. Zij zochten een matchmaker om corporaties en medewerkers bij elkaar te brengen. Iemand die de behoeften van de aangesloten corporaties en de aanwezige kennis en talenten van medewerkers met elkaar matcht. In een regio met veel kleinere corporaties komt het vrij vaak voor dat medewerkers uitontwikkeld zijn of er bepaalde kennis in een organisatie ontbreekt. Zonde om die twee niet bij elkaar te brengen en het aanwezige talent verloren te laten gaan. Dus daar lag een mooie uitdaging!”

Ontwikkelcoach

“In het eerste jaar was ik een soort missionaris. Ik ging langs bij de verschillende corporaties en probeerde medewerkers te stimuleren om te kijken naar groeimogelijkheden in het werk. Daarbij werd ik nog regelmatig met wantrouwen ontvangen. Mensen dachten toen nog dat een loopbaangesprek werd ingezet om het arbeidscontract te beëindigen. We zochten naar een manier om de gesprekken positief in te steken. Daarvoor gebruiken we nu de sterke-punten-test. En dat bleek een schot in de roos! Het is nu veel normaler om een gesprek te voeren over talenten en mogelijkheden. Over plezier beleven aan het werk wat je doet. Over de beste match vinden tussen talenten van mensen en behoeften van werkgevers. Uiteindelijk is bijna iedereen nieuwsgierig naar zijn eigen talent en wat hem of haar plezier geeft in het werk. Het aanknopen van een loopbaangesprek is gelukkig veel laagdrempeliger geworden. Ondertussen is ook Anneke van Dijck aangesloten en doen we dit werk met z’n tweeën. Tegenwoordig noemen we onszelf liever ontwikkelcoaches.”

Ontwikkeling is het nieuwe normaal

“De uitdaging is om bij medewerkers het besef te krijgen dat het van belang is jezelf aan het werk te houden en bij te blijven. Veranderende omstandigheden in de branche vragen om veranderende competenties van medewerkers. De ontwikkelingen gaan gelukkig stap voor stap, maar ze zijn wel continu gaande. Blijf jezelf ontwikkelen! Dat is mijn advies aan iedereen. Het mooiste zou zijn als het voor iedereen vanzelfsprekend is bezig te zijn met de eigen loopbaanontwikkeling. Dat het zo normaal is hierover na te denken en te praten met een ontwikkelcoach.”

Optimaal jezelf zijn

“Ik word er blij van als mensen datgene doen waarbij ze de beste versie van zichzelf kunnen zijn. En dat is een proces dat nooit klaar is, de ontwikkeling van kennis en talent en motivatie is altijd in beweging. Werk is een uitdrukking van waar jij tijd aan wilt besteden. Die keuze kun je zelf maken. Dus vraag jezelf regelmatig af waarom je dit werk doet.” Uiteraard krijgt Petra deze vraag zelf ook voorgeschoteld. “Ik vind het heerlijk om iemand te helpen bij het zetten van de juiste stappen. Ik wil mensen aanmoedigen, steunen, in hen geloven. Ik ben ervan overtuigd dat wanneer iemand optimaal zichzelf kan zijn, hij dat ook doorgeeft aan anderen. Dus iemand die zijn talenten kan inzetten, maakt daarmee de wereld een stukje mooier!”

Eigen ontwikkeling

Petra werkt als zzp’er ook aan andere interessante opdrachten. Daarbij kijkt zij ook steeds naar haar eigen ontwikkeling. “Mijn belangrijkste sterke punt is leren. Ik hecht daarom veel waarde aan allerlei vormen van scholing. Ik wil me onderscheiden door het behalen van de benodigde keurmerken in mijn vakgebied. Daarbij hoort het bijblijven door het volgen van opleidingen en het scherp blijven op mijn eigen handelen. Ik werk veel solitair, dus ik haal mijn voeding elders. Kennis delen met collega’s via intervisie. Feedback op mijn functioneren ontvangen via supervisie in de opleidingen die ik volg. En ik vraag me steeds af of ik mijn talent nog optimaal inzet. Zo heb ik net een opleiding Leren in organisaties – didactiek en ontwikkeling afgerond. Tijdens deze opleiding kreeg ik meer kennis over hoe mensen leren. Mensen en werk samenbrengen is het kader waarin ik graag werk. Daarbinnen verdiep ik me graag in hoe mensen zich kunnen blijven ontwikkelen en hoe zij leren. Door de opleiding heb ik nu een bredere scope. Ik begrijp nu ook beter hoe organisaties leren. En het grappige is dat mijn opdrachten vanzelf hierop aansluiten. Zo mag ik nu in een ziekenhuis medewerkers opleiden om loopbaancoach te worden. En in een andere opdracht kijk ik meer naar de organisatieontwikkeling als geheel in plaats van alleen naar de individuele medewerkers. Zo til ik ook mijn eigen werk naar een ander niveau en blijf ik me ontwikkelen. Practice what you preach!”

‘Weet wat je wilt!’

Gerdi  Berkers, voormalig adviseur innovaties/bedrijfsvoering bij Mitros vraagt zich steeds af hoe zij haar werk nog leuker kan maken. Zoals zij zich ontwikkelt, hoopt zij dat haar werk zich met haar mee ontwikkelt. Zo kwam zij na een dienstverband van dertien jaar tot de conclusie dat zij waarschijnlijk beter op haar plek is bij een andere werkgever. Sinds 1 september 2020 is zij Adviseur strategie en innovatie bij Woonzorg in Amstelveen. Zij vertelt graag over alle mogelijkheden binnen de sector waarvan zij gebruik heeft gemaakt om deze stap te kunnen zetten.

Weten wat je wilt

“Bij Mitros had ik het na al die jaren nog steeds naar mijn zin. Ik kreeg een nieuwe functie als adviseur innovaties. In stapjes zag ik die functie ontstaan en ik kreeg daarbij veel ruimte om zelf in te vullen. Daardoor ging ik mezelf allerlei vragen stellen: Wat wil ik dan? Wat past bij mij? Waar word ik blij van? Mijn leidinggevende gaf me nog een duwtje in de rug door iets te zeggen als ‘Als jij niet weet wat je wilt, kan ik je ook niet helpen.’ Dus ik ging op zoek naar antwoorden.

Zoektocht

Gerdi pakte die zoektocht heel breed op. “Ik deed een aantal onderzoeken bij FLOW. Ik pakte daar ook de resultaten bij van onderzoeken uit voorgaande jaren. Daaruit ontstond al een richting. Vervolgens plande ik een loopbaantraject via FLOW en tegelijk ook via KLIMMR. Beide trajecten hadden geen overlap, maar vulden elkaar juist heel goed aan. Via FLOW zochten we meer de verdieping in mijn drijfveren en wat me in mijn werk voldoening geeft. Via KLIMMR kreeg ik concrete aanknopingspunten aangereikt door de sterkepuntentest. De input van beide trajecten leidde tot een schematisch overzicht van wat voor mij belangrijk is in mijn werk. Dat schema hangt bij mijn thuiswerkplek en geeft weer wat ik in mijn werk wens op dit moment.”

De ontwikkelcoach van KLIMMR regelde via het Mobiliteitsnetwerk netwerkgesprekken bij de Belastingdienst en ROC Midden-Nederland. “Dat was zo leuk, omdat ik niets hoefde te bereiken bij de mensen met wie ik in gesprek ging. Ik kwam daar om informatie op te halen. Uiteindelijk was het mijn ambitie om erachter te komen of ik coach wilde worden. Door beide gesprekken kreeg ik een indruk van wat een coach allemaal doet en of dat bij mij past. En daardoor kwam de vraag bij me op of ik echt weg wilde van de inhoud van mijn werk of niet. Het antwoord was nee. Ik wilde het coachende aspect graag meenemen in het werk wat ik doe, maar daarbij ook de inhoud niet uit het oog verliezen.”

Solliciteren met beleid

Ondanks dat Mitros een erg fijne werkgever voor haar was, ging Gerdi zich toch oriënteren op externe vacatures. “Mijn collega’s bij Mitros hadden toch een vastomlijnd beeld van wie ik ben en wat ik kan. Ik overwoog daarom een frisse start bij een nieuwe werkgever. Ik werd voor meerdere sollicitatiegesprekken uitgenodigd. Steeds pakte ik mijn schema erbij. Ik vroeg me dan af of mijn menselijke en zakelijke wensen voldoende terugkomen in een functie. Mijn schema en mijn gevoel gaven dan aan of een functie passend zou kunnen zijn.”

“Op een gegeven moment solliciteerde ik naar een hele leuke functie. Tijdens de procedure maakte ik kennis met een bestuurder en een manager van Woonzorg. Beide waren erg enthousiast over de klik die we hadden. Maar de vacature waarop ik solliciteerde ging naar een ander. Toch konden ze bij Woonzorg buiten de procedures om ruimte maken voor mijn ideale functie: adviseur strategie en innovatie. Ik ben daar per 1 september begonnen. Dat was natuurlijk heel spannend en ik ben zeker niet over één nacht ijs gegaan bij het nemen van deze beslissing. Maar ik had behoefte aan beweging en luisterde naar mijn gevoel.”

Beter passend – voor nu

“Deze nieuwe functie past beter bij mij, omdat het gaat om sociale innovaties. Bij Mitros had ik vooral te maken met vastgoedinnovaties. En ik kan in mijn nieuwe functie meer als coach en coördinator samenwerken met collega’s. Een mooie combinatie van inhoud en oog voor mensen. Daardoor komt mijn werk nu dichterbij wie ik ben. Dat is tenminste mijn vermoeden, want het moet natuurlijk nog blijken! Maar ik heb geleerd dat elke keuze die je maakt in jouw loopbaan op dat moment de best passende keuze is. En dat dit niet statisch is, het is steeds in beweging. Mijn schema werkt op dit moment voor mij, maar over een poos ga ik die weer updaten.”

Veel  faciliteiten in de sector

Gerdi maakte dankbaar gebruik van alle faciliteiten die beschikbaar zijn voor medewerkers in de corporatiesector. “Dat is echt niet vanzelfsprekend. Vriendinnen van mij uit andere sectoren staan ervan te kijken hoe goed de ondersteuning is op het gebied van mobiliteit en loopbaanontwikkeling. En de toegevoegde waarde is groot. Hulp krijgen bij jouw zoektocht is makkelijk en laagdrempelig. KLIMMR is zichtbaar en transparant, zodat loopbaangesprekken niet in het geheim plaatsvinden. Er is veel ruimte om te bewegen en een grote gunfactor in de sector. Dus neem het heft in eigen handen! Weet wat je wilt om jouw werk zo leuk mogelijk te maken!”

‘Ik geloof dat mensen opbloeien als ze hun talent vinden’

Deze keer een dubbelinterview. Lisa de Koning vertelt over hoe zij in beweging kwam om voor zichzelf een beter passende functie te vinden. En Mirjam van der Veen geeft aan hoe het voor de organisatie is als medewerkers op de juiste plek zitten. Samen hebben zij KLIMMR ingezet om te komen tot het benutten van talent, meer werkplezier en doorstroming binnen de organisatie.

Talent als uitgangspunt

Lisa de Koning kwam zo’n twee jaar geleden bij GroenWest werken als verhuurmedewerker. Na een jaar begon zij zich af te vragen of dit voor haar de best passende functie was. “Ik was jonge moeder, net verhuisd en ik werkte vier dagen per week. Ik had weinig tijd om echt tot mezelf te komen. En daarbij vroeg ik me af of ik wel volledig tot mijn recht kwam in mijn werk. Na enige tijd twijfelen en nadenken, durfde ik het gesprek met mijn leidinggevende aan te gaan. Dat was wel lastig. Want het was niet mijn intentie om na een jaar al aan te geven dat ik niet helemaal op mijn plek zat. Dat maakte me wel onzeker. Maar ik ben blij dat ik het gesprek toch ben aangegaan. Mijn leidinggevende adviseerde me om te gaan praten met een loopbaancoach van KLIMMR en met de loopbaancoach deed ik onder andere de Sterke Punten test nogmaals.”

Mirjam van der Veen is sinds 2004 werkzaam als P&O adviseur. Zij geeft aan dat het talent van medewerkers steeds het uitgangspunt is bij GroenWest. “We gaan uit van wat mensen goed kunnen. We richten ons altijd op het positieve. Het loont veel meer om te investeren in talent dan te focussen op wat een medewerker niet goed kan. Zo hebben we ook onze beoordelingscyclus ingericht. We laten daarin nu veel meer de medewerkers aan het woord over wat goed gaat, waar ondersteuning nodig is en hoe men het beste uit zichzelf kan halen.”

Herkenbaar

Lisa vertelt dat ze bij aanvang van haar dienstverband bij GroenWest al inzicht had gekregen in haar talenten. Maar toen zij, iets meer dan een jaar later, de test nogmaals deed, kwam daar een ander resultaat uit. “De resultaten waren zo herkenbaar. Er werd precies onder woorden gebracht wat ik voelde. Met de resultaten in de hand kon ik mijn huidige functie toetsen aan mijn talenten. En me afvragen wat er dan aan ontbrak. In het verhuurteam had ik het prima naar mijn zin, maar ik had behoefte aan meer eigen verantwoordelijkheid, meer zelf de regie nemen.”

Zelfvertrouwen

Zo’n drie maanden later kwam er een vacature voor een medewerker kcc kennisbeheer vrij binnen GroenWest. Deze functie leek Lisa beter passend bij haar sterke punten. Diverse collega’s wezen haar ook op de vacature. Na enige overweging en een gesprek met de betrokken leidinggevende, besloot ze te solliciteren. Mirjam vertelt over de sollicitatieprocedure: “We zetten een vacature altijd tegelijk intern en extern uit. Daarbij hebben interne kandidaten voorrang bij gelijke geschiktheid. Ik kende Lisa als een wat voorzichtige collega. Een medewerker die zoekende is, die misschien niet helemaal uit de verf komt. Op basis van haar sollicitatiebrief en cv was ik dus niet direct overtuigd.”

“Maar toen we het gesprek met Lisa aangingen, bleek dat zij heel goed en duidelijk kon vertellen waarom zij geschikt was voor de nieuwe functie. Lisa vertelde vol zelfvertrouwen en goed beargumenteerd waarom zij de beste kandidaat voor de functie was. Daarbij kon zij haar talenten goed benoemen en stelde zij zich ook kwetsbaar op. Na het gesprek keken de leidinggevende en ik elkaar aan en zeiden we tegen elkaar dat we hier duidelijk te maken hadden met de juiste kandidaat voor deze functie.”

Enthousiasme en daadkracht

Lisa gaf bijvoorbeeld aan waarom haar talenten in de nieuwe functie veel beter tot hun recht zouden komen als in de voorgaande functie. “Twee van mijn sterke punten zijn input en leergierigheid. Dat betekent dat ik graag zelf dingen wil uitzoeken en analyseren. Dat ik een vraagstuk van meerdere kanten wil bekijken en tijd nodig heb om alle informatie te verwerken. In mijn voorgaande functie had ik te maken met voorgedefinieerde processen en  minder ruimte voor eigen inbreng. Mijn talenten voelden daar als een belemmering. Ik heb gewoon behoefte aan het analyseren van een situatie om te komen tot de beste oplossing. Waar dat eerst een valkuil was, is dat in mijn nieuwe functie een pluspunt. Ik kan nu een vraagstuk bekijken vanuit zowel de organisatie als vanuit de huurder. En daarmee is de ervaring die ik opdeed als medewerker verhuur toch relevant.”

Mirjam geeft aan dat zij voorafgaand aan het sollicitatiegesprek  twijfels had over de daadkracht van Lisa voor de nieuwe functie. “Ik vroeg me af in hoeverre zij de mensen om zich heen mee zou kunnen krijgen. Maar ik zag in het gesprek dat Lisa overtuigend kon zijn, wanneer zij zich goed had voorbereid en wist waar ze het over had. Door te focussen op haar talent en de energie die zij daardoor krijgt, is het juist makkelijk voor haar om enthousiast en daadkrachtig te zijn.”

Doorstroming

Mirjam is erg tevreden met deze gang van zaken. “Verbinden is één van mijn talenten. Het raakt mij daarom als mensen op de juiste plek terechtkomen. En er ontstond tegelijk een soort domino-effect. Omdat Lisa in beweging kwam, kwamen er meerdere mensen in beweging. Uiteindelijk zijn er vier verschuivingen ontstaan binnen de organisatie. Waarbij in alle gevallen de talenten van mensen beter benut worden.”

Samen

Lisa voelt zich nu prima op haar plek. “In mijn nieuwe functie kan ik veel kennis opdoen, puzzelen en komen tot de meest geschikte oplossingen. Er is nog veel te leren voor mij. En ik zit nog in mijn inwerkperiode, die vanwege de coronacrisis wat vertraging heeft opgelopen. Maar ik voel me nu rustiger en ik zit lekkerder in mijn vel. Dat komt ook omdat ik minder ben gaan werken. Dat ik behoefte had aan meer tijd voor mezelf, kwam naar voren in de gesprekken met de loopbaancoach. Ook dat was een eyeopener voor mij. Dus ik zou iedereen willen zeggen: ga een gesprek aan met een loopbaancoach! Gewoon doen!  De coach kijkt samen met jou naar andere mogelijkheden en is daarin heel ruimdenkend. Er wordt niet in hokjes gedacht. De coach staat naast je en kijkt samen met jou wat bij jou past.”

Mirjam vult aan: “Het is natuurlijk niet altijd makkelijk om in beweging te komen. Om op te staan, lef te tonen, uit je comfortzone te stappen en om iets vertrouwds los te laten. Maar als je het gesprek met je leidinggevende aangaat, kunnen er mooie stappen gezet worden. Ik hoop dat management en medewerkers steeds meer het belang van mobiliteit en vitaliteit onderkennen en KLIMMR hiervoor inzetten. Dit soort verhalen moeten gedeeld worden. Samen zorgen we ervoor dat de mogelijkheden die KLIMMR biedt zich als een olievlek verspreiden binnen de corporatiewereld.”

‘Positief verrast door de corporatiesector’

Bo Polak werkt nu ruim een half jaar als HR medewerker bij Gooi en Omstreken. Zij was niet bewust op zoek naar een functie binnen de corporatiewereld. Maar de sector heeft haar positief verrast. Zij is van mening dat wij als woningcorporaties veel meer mogen laten zien hoe leuk we zijn.

Maatschappelijk belang

“Na afronding van mijn studie HBO Human Resource Management (HRM) wist ik nog niet wat ik precies wilde gaan doen. Ik had als stagiaire ervaring opgedaan bij een commerciële organisatie en mijn afstudeerstage deed ik bij een welzijnsorganisatie. Daardoor wist ik wel dat een non-profit organisatie beter bij me past. In de commercie gaat het toch voornamelijk over targets halen, winst maken, producten en diensten verkopen. In de non-profit sector gaat het veel meer over het maatschappelijk belang. Wat kan de organisatie bijdragen aan de maatschappij? Wat kunnen we voor een ander doen? Dat uitgangspunt past echt veel beter bij mij.”

Warme bedrijfscultuur

‘Het was toevallig dat ik terechtkwam in de corporatiesector. Ik vroeg me af wat ik wilde. Omdat ik nog geen idee had of ik een generalistische of een specialistische rol wil binnen HR, besloot ik te solliciteren op een brede HR functie bij Gooi en Omstreken. Ik had meerdere sollicitaties lopen, maar bij mijn eerste gesprek voelde het meteen goed aan. Wat een fijne, informele sfeer. Ik voel me prettig in de open cultuur waarin collega’s oprecht in elkaar geïnteresseerd zijn. Omdat het een relatief kleine organisatie is, kan ik hier alle taken oppakken en hoef ik me (nog) niet te specialiseren. Voorlopig heb ik voldoende te leren binnen deze leuke functie.”

Beeldvorming corporatiesector

‘Ik had nog niet eerder zelf met de sector te maken gehad. De corporatiesector kwam wat stoffig en wollig op me over. Als een ouderwetse branche waar weinig geïnnoveerd wordt. Maar al vrij snel toen ik binnen was, wist ik dat de corporatiesector zeker wel innovatief is. Er is hier echt ruimte voor nieuwe ideeën en verbetering. En het is zo mooi wat we doen voor mensen. Ik heb veel respect voor alle collega’s in de sector. Ik kwam helemaal blanco binnen, maar wat een mooie wereld is de corporatiewereld. Ik ben er trots op en ik vind dat meer mensen zouden moeten weten wat wij doen!”

Verschillende generaties

Met haar 25 jaar is Bo binnen de sector één van de jongere collega’s. Zij werkt samen met twee ervaren HR adviseurs. “De combinatie tussen oudere en jongere medewerkers blijkt heel goed te werken. Mijn collega’s hebben zoveel relevante ervaring dat ik al mijn vragen aan hen kan stellen. En tegelijk kom ik met ideeën waar zij nog niet aan gedacht hadden. Die uitwisseling is heel fijn; we leren van elkaar. Ik hoor steeds dat we meer jongeren willen aantrekken in de corporatiesector. Ook daarom zou het zo goed zijn om meer naar buiten toe te laten zien hoe leuk het is om hier te werken en hoe belangrijk het werk is dat we doen. Hoe zouden we jongeren hiervan kunnen overtuigen? Ik denk aan het organiseren van gastcolleges op hogescholen en universiteiten. En ook het huidige traineeprogramma is een mooie stap in die richting. Ik vind het een leuk vraagstuk en spar hierover graag met mijn collega’s.”

Talent in Huis is een traineeprogramma voor meer creatieve toekomstmakers bij woningcorporaties.

Het geeft woningcorporaties de mogelijkheid om met veelbelovende starters op de arbeidsmarkt te werken. Jonge, hoogopgeleide talenten maken in anderhalf jaar tijd kennis met het werk van de corporatie en ontwikkelen zich in sneltreinvaart tot jonge leiders in het sociaal domein. Talentinhuis.nl.

Samenwerken is beter

“Wat mij zo aanspreekt in mijn functie is dat ik ook kan samenwerken met collega’s van andere afdelingen. We kunnen dan vanuit verschillende invalshoeken naar een vraagstuk kijken en elkaar inspireren. Op dit moment werk ik bijvoorbeeld nauw samen met mijn collega’s van de afdeling communicatie. Samen bedenken we hoe we de medewerkers betrokken houden ondanks de beperkingen in coronatijd. We hebben bijvoorbeeld een Yammer challenge met elkaar opgezet. We spreken de creativiteit van mensen aan door ze verschillende opdrachten te geven. De leukste inzendingen worden beloond met een kleine prijs. Er zijn zulke leuke inzendingen bij!”

“Ik ga ook steeds meer over de grenzen van mijn eigen corporatie heen kijken en samenwerken. KLIMMR is daarvoor heel geschikt. De samenwerking is leuk en het denken buiten de eigen kaders is boeiend. Met z’n allen maken we het beter en kunnen we de sector naar een hoger niveau tillen. We kunnen samen ervoor zorgen dat we meer en beter zichtbaar worden. We mogen laten zien dat we een mooie sector zijn en dat we veel mooie dingen doen!”

‘Ik wil investeren in mijn persoonlijke ontwikkeling’

Nathalie Boswinkel werkt als woonconsulente bij Vecht en Omstreken. Dat doet zij afwisselend vanuit Loosdrecht en Breukelen. Ze houdt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in de gaten. Dus zeker ook via KLIMMR. Dat is niet altijd zo geweest. Er zijn randvoorwaarden waar eerst aan voldaan moest worden: rust in het werk, ruimte krijgen van het management en een bepaalde eigenwaarde.

Het pad naar de corporatiesector

Tot zo’n zeven jaar geleden werkte Nathalie voor commerciële werkgevers, onder andere als  accountmanager voor print media. “Snel geld, hard werken en ook onzekerheid. Mijn werkgever ging failliet en ik kwam terecht in de WW. In eerste instantie zocht ik een soortgelijke baan als accountmanager. Maar toen ik een jaar lang thuis had gezeten, was duidelijk dat ik me breder zou moeten oriënteren op werk. Ik mocht een ommezwaai maken qua werk.” Via een uitzendbureau kwam Nathalie terecht op de klantenservice van De Alliantie. “Ik kwam erachter dat de sociale sector me veel beter past dan de commercie. Het is veel meer mijn ding om iets bij te dragen aan de maatschappij. Ik zag bovendien veel mogelijkheden voor verschillende functies en doorgroeimogelijkheden bij een woningcorporatie.” Nathalie volgde de leergang HBO Maatschappelijk Werk en Dienstverlening om zich te professionaliseren in het vakgebied. En zij werd gevraagd om naast de klantenservice ook de balie van Wonen Wijdemeren, een andere corporatie, te bemensen. Zo kreeg zij een combinatiebaan bij twee corporaties. En bij De Alliantie kon zij uiteindelijk de werkzaamheden ook nog uitbreiden als medewerker sociaal beheer. Op deze manier was Nathalie van vele markten thuis met haar combinatiefunctie.

Toen Wonen Wijdemeren aan de vooravond stond van een fusie met Vecht en Omstreken werd Nathalie gevraagd om mee te gaan. “Ik kende de huurders in Loosdrecht goed. En mijn kennis werd bij de fusiepartner op prijs gesteld. Na de fusie in 2018 was ik in eerste instantie zowel verhuur- als woonconsulent. Ik had verwacht een rustige inwerkperiode te krijgen, maar dat was heel anders. Er was een achterstand ontstaan in werkzaamheden voor de huurders in Loosdrecht. En omdat ik als enige binnen de fusieorganisatie kennis en expertise had van het werkgebied en ‘mijn huurders’ in Loosdrecht, kwam al het werk naar mij toe. Toen werd ook een nieuwbouwproject opgeleverd en zijn we druk geweest met het adverteren, toewijzen en opleveren daarvan. Een heel drukke tijd dus, met veel verantwoordelijkheden.”

Rust in het werk

Pas na enige tijd werd het wat rustiger. De werkzaamheden en taakverdeling werden duidelijker. Nathalie vond eindelijk wat meer rust in het werk. “Ik koos ervoor uitsluitend als woonconsulent aan de slag te gaan. De combinatiefunctie was gewoon te druk. En mijn hart ligt bij het contact hebben met mensen, in de wijk zijn. Ik help graag mensen, ook al betekent het dat ik moeilijke gesprekken moet voeren. Als woonconsulent bouw ik een (meestal langdurige) relatie op met de huurders.” Door meer rust en duidelijkheid in het werk ontstond er ruimte voor andere dingen.

“Ik kwam erachter dat ik wil investeren in mijn persoonlijke ontwikkeling. Ik vind mijn werk leuk, maar ik wil graag meer leren. Ik volgde al diverse cursussen via CorporatieNL, zoals huurrecht en omgaan met overlast. En ik startte een opleiding regressietherapie. Dat is op basis van de NLP methode. NLP staat voor persoonlijke ontwikkeling en effectieve communicatie. Wat ik tijdens mijn huidige opleiding leer, kan ik goed meenemen in mijn werk, bijvoorbeeld bij lastige gesprekken met huurders. Naast mijn opleiding volg ik ook graag wat kleinere cursussen over boeiende onderwerpen. Ik kwam in 2018 voor het eerst met KLIMMR in aanraking tijdens het jaarlijkse event. Mark Tuitert vertelde onder andere dat je persoonlijke ontwikkeling nooit stopt. Ben ik het helemaal mee eens! Vanaf dat moment heb ik meerdere workshops gevolgd via KLIMMR.”

Ruimte van het management

“Deelname aan workshops, stages of events van KLIMMR wordt gestimuleerd vanuit onze organisatie. Enerzijds omdat onze directeur bestuurslid is van KLIMMR. Anderzijds ook omdat het management gelooft in persoonlijke ontwikkeling. Via de nieuwsbrief van KLIMMR blijf ik op de hoogte van het aanbod. Ik stem af met mijn collega’s en meestal wil er wel iemand mee. Mijn leidinggevende biedt me altijd de ruimte om deel te nemen aan een activiteit van KLIMMR.”

Ik ben het waard

Het aanbod aan onderwerpen bij KLIMMR is vrij groot. Nathalie maakt hier graag gebruik van. “Ik kan meer dan ik in mijn werk laat zien. Ik ben geïnteresseerd in mijn eigen talenten en wil blijven leren. Ik vind mezelf dat gewoon waard. Alles wat ik leer, kan ik vroeg of laat goed gebruiken. In mijn werk of privé. Door KLIMMR krijg ik ook beter inzicht in wat ik zelf wil. Tijdens een workshop op het event in 2019 (met thema vitaliteit en spreker Herre Zonderland) werd bijvoorbeeld duidelijk dat ik in mijn werk misschien meer wil doen met presenteren en coachen. Dat ben ik aan het uitzoeken.”

Een tijd geleden werd de workshop mindful schrijven gegeven. Dat werd een online workshop, omdat we te maken hebben met de beperkende maatregelen vanwege de coronacrisis. Nathalie nam vanachter haar computer deel aan de workshop. “Het was leuk en interessant. De interactie met de docent was grappig door het opsteken van een duimpje of het invoeren van een antwoord in de chat. We kregen ook een dagboekje toegestuurd. Ik heb meer zelfinzicht gekregen door deze workshop. Ik heb geleerd meer bij mezelf te blijven en dat is goed voor mij. Zeker in deze tijden van corona is het goed om tussendoor even adem te halen, letterlijk en figuurlijk.”

Delen binnen en tussen organisaties

Nathalie volgde meerdere workshops en trainingen. Maar vooral de cursus teken je boodschap is haar bijgebleven. “Ik wilde leren om droge, ingewikkelde informatie duidelijker te maken door het gebruik van tekeningen. Tegelijk dacht ik, zoals vele anderen, dat ik helemaal niet goed genoeg kon tekenen. Maar de docente was erg enthousiast en we werden stap voor stap erdoorheen geleid. We kregen allemaal een leeg werkboek, dat aan het einde van de les vol stond met onze eigen tekeningen. Ik bleek veel creatiever te zijn dan ik had verwacht. Bovendien hebben we veel voorbeelden uit de praktijk gebruikt, die we nu kunnen toepassen  in ons werk. Ik wil heel graag bijvoorbeeld het onderwerp overlast voor laaggeletterden of statushouders weergeven met tekeningen.”

“Na iedere workshop of stage maak ik een samenvatting van wat ik gedaan en geleerd heb. Deze deel ik dan met mijn collega’s. Op die manier hoop ik dat zij er ook weer wat aan hebben. Het zou fijn zijn als iedereen dat doet. Want iedereen haalt weer iets anders uit een cursus of stage.”

“Afgelopen jaar liep ik voor het eerst stage. Ik koos ervoor mee te lopen met een buurtcoördinator bij een gemeente. Dat was heel boeiend, omdat we dezelfde doelgroep hebben en het ook over leefbaarheid gaat. Mooi om te zien met welke oplossingen zij komen. En goed om wederzijds begrip te kweken voor elkaars werk. Ik kijk uit naar de volgende stage. En ook naar het nieuwe aanbod van KLIMMR. Wat zou er allemaal voorbij komen straks, als we allemaal weer live workshops mogen volgen?” Nathalie hoopt haar enthousiasme en motivatie om te blijven investeren in persoonlijke ontwikkeling over te brengen op haar collega’s en ook op haar kinderen.

 


Door: Eva Wagenaar

‘Deze crisis heeft ons ook veel gebracht’

Lidy Jongekrijg – van Splunder is senior medewerker Facility bij Mitros. Het bedenken van praktische oplossingen is haar tweede natuur. De coronacrisis stelt haar oplossingsvermogen flink op de proef.

Spannend

 ‘Ik moet ervoor zorgen dat iedereen goed z’n werk kan doen’, vat Lidy haar functie samen. ‘Vergelijk het maar met het regelen van je huishouden, maar dan voor vierhonderd man.’

Als corona voor het eerst voet aan wal zet in Nederland, vraagt een collega of ze al handgel heeft ingeslagen. Die vraag gaat gepaard met een vette knipoog, maar al snel worden de zorgen over de impact van het nieuwe virus reëler en de vragen serieuzer van toon. Lidy: ‘Een communicatieadviseur, een adviseur met verstand van calamiteiten en ik vormden al snel een coronateampje. We dachten na over wat dit allemaal voor ons zou kunnen betekenen. Die vraag werd urgenter toen Brabant hard werd getroffen. De directeur, een manager van het primaire proces en twee ondersteuners sloten zich bij ons aan. We besloten dat de RIVM-richtlijnen leidend zouden zijn in onze aanpak. Dat zijn ze nog steeds.’

De eerste ingrijpende actie, waartoe wordt besloten, is dat Brabantse collega’s worden gevraagd om vanuit huis te gaan werken. Amper een week later wordt het thuiswerken de nieuwe werkelijkheid van alle medewerkers. Het adagium luidt vanaf dan: thuiswerken, tenzij kantoorbezoek onvermijdelijk is.

Lidy: ‘Die eerste weken vond ik zondermeer spannend. Wat overkwam ons allemaal? Met welke richtlijnen zou de overheid komen? Wat betekent dit allemaal voor ons werk en voor de huurders? Wat bebeurt er bij de andere corporaties? Het was volop schakelen, elke dag.’

Vraagtekens en creativiteit

Een crisis als deze roept onzekerheid op, maar kennelijk ook de creativiteit om er adequaat mee om te gaan. Lidy en haar collega’s worden voortdurend uitgedaagd. Lidy: ‘Er waren zoveel vraagtekens… Hoeveel werkplekken konden we op een verantwoorde manier aanbieden? Hoe moeten de looproutes eruit komen te zien? Wat betekenen al die maatregelen voor de verschillende functies? Hoe regelen we de hygiëne met elkaar? Al die uitdagingen gaven mij veel energie. Ik kijk er met trots op terug, hoe we er samen de schouders onder hebben gezet.’

Lidy wordt gevraagd om mee te werken aan een KLIMMR-webinar over de nieuwe anderhalve-meter-werkelijkheid. Ze presenteert het door haar geschreven 1.5 meter samenleving bij Mitros en beantwoordt vragen over de maatregelen die bij Mitros zijn getroffen. Lidy: ‘Erg leuk en nuttig, om met elkaar van gedachten te wisselen over de oplossingen waarvoor de verschillende corporaties kiezen.’

Bijzondere tijd

De zorg voor twee kleine kinderen combineren met het werk, dat valt Lidy en haar man best zwaar in het begin. Ze spreekt zichzelf soms moed in en houdt zichzelf dat dit nu eenmaal nodig is om erger te voorkomen. Uiteindelijk valt het thuiswerken haar erg mee. Lidy: ‘Het overleggen met behulp van Teams, dat werkte steeds beter. We hadden het geluk dat onze organisatie al zover was met digitalisering. Dat vergemakkelijkte het thuiswerken. Het klinkt misschien raar, maar deze crisis heeft ons ook veel gebracht. Ik zou, ook als we corona in de greep hebben, graag twee dagen blijven thuiswerken. Hoe ze waarschijnlijk later aan deze tijd terug zal denken? Lidy: ‘Alle onzekerheden en uitdagingen, daaraan zal ik zeker terugdenken. Het leed van mensen die zwaar werden getroffen. Maar ook aan het plezier van mijn kinderen, toen we zoveel samen waren…’

 


Interview door: Ruud Leffers van Leffersteksten